Heritage Experiences

Martedì 4 agosto. Prenotato ed acquistati due biglietti per palazzo papale e giardino segreto di castel Gandolfo. Arrivati, con sorpresa abbiamo trovato tutto chiuso in quanto il Santo Padre ha deciso di rimanere in giorno in più a castel Gandolfo. Ufficialmente sul sito dava come aperto e visitabile. La gendarmeria ha invitato a chiamare telefonicamente assistenza musei vaticani. I quali si sono dichiarati non di competenza in quanto biglietti erano acquistati con carta credito in precedenza con Headout. Sul vostro sito purtroppo non compare nessun telefono per informazioni ed assistenza. Dopo mie tre mail di richiesta rimborso, ed altrettante ( solo in inglese...) in cui si scusavano dell'inconveniente, e che si stavano infornando del motivo della chiusura, in data 16 é arrivato il rimborso completi sulla carta. A parte la mancata visita a, palazzo papale e giardino segreto di castel Gandolfo ( sarà per la prossima vacanza a, Roma) che non dipendeva da Headout, tutto molto corretto e professionale . ... Grazie.

Honestly I picked a good time when it was not too crowded and the organisers were extremely helpful too. I was a little scared hearing everyone's stories but skip the line tickets are the best lol and everything was convenient.

Fantastic organisation from the team. Really useful information given before heading into the museums that I feel was beneficial to know.

La visite était top !! Grâce aux billets achetés plus tôt, nous avons pu rentrer sans aucune queue dans la basilique et aussi dans l'ascenseur. Nous avons mis 3 heures au lieu de la journée imaginée. Merci beaucoup

Die Einlasszeit (Wartezeit ca. 20-30 min) für den reservierten Eintritt war Okay. Der Audioguide durch den Petersdom war in weiten Teilen zu ausführlich. Es wäre schön, wenn zwei Versionen angeboten würden. Eine Kurzversion und eine ausführliche, damit man wählen kann. Der Besuch der Kuppel war sensationell und ist absolut empfehlenswert.

La visita a los Museos Vaticanos y a la Basílica de San Pedro fue una experiencia absolutamente maravillosa y muy recomendable. Desde el primer momento, todo estuvo perfectamente organizado y pudimos disfrutar de algunos de los lugares más impresionantes de Roma sin perder detalle. La cantidad de historia, arte y belleza que se puede contemplar durante el recorrido es increíble. Mención especial merece Raúl, nuestro guía, que hizo que la visita fuera todavía más especial. Es un gran profesional, cercano, amable y, sobre todo, un apasionado de lo que explica. Sus conocimientos de historia, arte y del Vaticano son enormes, y supo transmitirlos de una manera muy amena, clara y entretenida. Además, estuvo pendiente en todo momento del grupo y respondió con paciencia y simpatía a todas nuestras preguntas. Gracias a sus explicaciones pudimos comprender y valorar mucho mejor obras y espacios que, sin un buen guía, quizá no habríamos disfrutado de la misma manera. La Capilla Sixtina, los Museos Vaticanos y la majestuosidad de la Basílica de San Pedro superaron todas nuestras expectativas. Sin duda, una visita imprescindible y, especialmente, una experiencia para repetir. Si tenéis la oportunidad de hacerla con Raúl, no lo dudéis: ¡100 % recomendable!

Peter was an amazing guide! Interactive tour, great stories and history. Highly recommended! Greetings from Romania 🇷🇴

Our guide, Sela, was fun and knowledgeable. Of course the gallery is so amazing! This should not be missed on your next trip to Rome.