Znajduje się przy ulicy Rua Dom João de Castro, pod adresem Fundação de Serralves, i jest to główne wejście dla zwiedzających. Użyj go do zakupu biletu, jego realizacji oraz wejścia zarówno do parku, jak i do muzeum. Po podstawowej kontroli bagażu skanuje się tu bilety cyfrowe lub papierowe. W relacjach z forum czytamy, że w zwykłe dni kolejki są zazwyczaj krótkie, a dłuższe czasy oczekiwania zdarzają się częściej w weekendy i podczas specjalnych wydarzeń. To wejście jest też zazwyczaj używane przez osoby o ograniczonej sprawności ruchowej, chociaż w sprawdzonych źródłach nie ma jasnych informacji na temat tego, czy jest ono całkowicie pozbawione stopni.