Это главный вход для всех посетителей, он находится на уровне улицы по адресу Репербан, 147, в районе Санкт-Паули и обозначен вывеской «Panoptikum». Посетители, пришедшие без предварительного бронирования, покупают билеты здесь, у кассы, а те, кто забронировал билеты заранее, предъявляют ваучер сотрудникам на входе. Проверка билетов происходит у кассы или сразу за ней. Судя по отзывам, очереди обычно небольшие: в будние дни в непиковое время проходить быстрее, а в часы пик приходится ждать чуть дольше. Не заметно никаких отдельных проверок, как на контроле безопасности. Подробная информация о безбарьерном доступе в интернете не указана чётко, поэтому посетителям с ограниченными возможностями перед посещением стоит уточнить вопрос доступности непосредственно в музее.