Salle VIP negli aeroporti di Londra

Ambiente piacevole e ottimi servizi. Buona selezione al bar e offerta gastronomica discreta. Ben visibile il tabellone delle partenze dei voli.

Siamo rimasti soddisfatti del servizio, della qualità e della varietà di cibi e bevande gratuiti, oltre che dell'atmosfera generale. I tavoli e le sedute erano un po' troppo vicini e i bagni piuttosto piccoli (delle dimensioni di quelli di un aereo). L'accesso è limitato a chi ha prenotato in anticipo o sono consentiti anche ingressi senza prenotazione? Immagino che i posti riservati siano destinati a chi prenota prima. Dovrebbe essere prevista un'area apposita per i bagagli poiché, con l'aumento dei bagagli a mano, lasciarli accanto a tavoli e sedie crea qualche disagio.

Ho sempre desiderato prenotare l'accesso a una lounge e, avendo uno scalo di 6 ore, ho pensato di approfittarne a Heathrow. Al banco di accoglienza mi hanno chiesto la prenotazione. Ho trovato il membro del personale molto distaccato e per nulla accogliente. Non è stata l'esperienza che mi aspettavo.

Sono stata felicissima di aver prenotato la lounge: c'era gente che provava a pagare senza aver prenotato in anticipo, era PIENA.. Ho adorato le opzioni di cibo, i vini erano accettabili.

Nel complesso non è stato male. Però il cibo potrebbe essere migliorato. Sono rimasto piuttosto deluso dai piatti caldi; mi aspettavo una scelta più ampia.