Sale d'attesa negli aeroporti

Aeroporto di Londra Heathrow: Lounge Plaza Premium al Terminal 5

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3,4/5(267)

Alastair M

Un viaggiatore

Prenotazione verificata

Ott 2026

Personale molto gradevole e disponibile che ha gestito al meglio la sala affollata, garantendo un'ottima esperienza. Il cibo e le bevande disponibili offrivano una buona scelta ed erano ben presentati. Ho trovato che il rapporto qualità-prezzo fosse ottimo. Un po' lontano dal mio gate di partenza, ma non ci si può fare molto.

Emma B

Coppia

Prenotazione verificata

2 settimane fa

Di fronte a un ritardo di 5 ore a Heathrow, abbiamo prenotato online e fatto il check-in nella lounge. Abbiamo notato che era piuttosto affollata e che molte persone arrivate senza prenotazione non avevano nemmeno un posto a sedere. Ho l'impressione che, sebbene avessimo un posto assegnato avendo prenotato in anticipo, ci fossero molte persone scontentate nella lounge. Alcuni mangiavano in piedi. Mi è sembrato che abbiate approfittato dei numerosi ritardi di quel giorno per riempire la lounge all'inverosimile, e questo non è lo scopo di una lounge. Dovrebbe essere un luogo un po' più silenzioso, tranquillo e spazioso. Anche se la mia attesa è stata molto comoda e, fortunatamente, alla fine il ritardo non è durato tutte le 5 ore, penso che fosse decisamente sovraffollata. Inoltre, una toilette era piuttosto sporca durante le due visite che ho fatto nell'arco di un paio d'ore, quindi i bagni non erano stati controllati.

Terrence S

Coppia

Prenotazione verificata

2 settimane fa

Siamo rimasti soddisfatti del servizio, della qualità e della varietà di cibi e bevande gratuiti, oltre che dell'atmosfera generale. I tavoli e le sedute erano un po' troppo vicini e i bagni piuttosto piccoli (delle dimensioni di quelli di un aereo). L'accesso è limitato a chi ha prenotato in anticipo o sono consentiti anche ingressi senza prenotazione? Immagino che i posti riservati siano destinati a chi prenota prima. Dovrebbe essere prevista un'area apposita per i bagagli poiché, con l'aumento dei bagagli a mano, lasciarli accanto a tavoli e sedie crea qualche disagio.

Lenall S

Un viaggiatore

Prenotazione verificata

2 settimane fa

Sono stato felice di avere un posto dove andare durante il mio scalo. Ho prenotato con diversi giorni di anticipo e sono riuscito ad accedere all'area riservata. Sono rimasto lì per 5 ore e ho osservato il signore che controllava la zona. La gente entrava e lui si avvicinava per spiegare con garbo che l'area era riservata. Avevo prenotato per trovare un posto tranquillo in cui sedermi, ma non era affatto tranquillo. Completamente in overbooking.

Alicia P

Coppia

Prenotazione verificata

Ott 2026

Personale eccellente e attento. La lounge era molto affollata. Avevamo la prenotazione e siamo riusciti ad accomodarci dopo una breve attesa. Il servizio al bar è stato veloce. Il rifornimento del cibo era discreto, la selezione dei piatti era accettabile e ha soddisfatto la nostra necessità di consumare un pasto durante lo scalo.

Monica T

Un viaggiatore

Prenotazione verificata

Set 2026

In una posizione ideale con vista sulla pista, la Plaza Premium Lounge nell'area Partenze del Terminal 5 è la cornice perfetta per chi viaggia sia per affari che per piacere. La lounge offriva una serie di comode sedute per rilassarsi, oltre a servizi che includevano cibo stagionale preparato al momento, un bar completo con un'ampia varietà di drink, Wi-Fi ad alta velocità illimitato e TV con le ultime notizie e sport. Ho sperimentato un nuovo modo di viaggiare.

Fuggi dalla folla e rilassati al Plaza Premium Lounge per 3 o 6 ore al Terminal 5, con ampie vedute della pista e comodi posti a sedere.

Assapora un assortimento gratuito di piatti britannici e internazionali, comprese le opzioni vegetariane, insieme a birra, vino, caffè e tè della casa.

Rimani connesso e produttivo grazie al Wi-Fi ad alta velocità gratuito, alle stazioni di ricarica, alla TV e agli schermi informativi aggiornati sui voli.

Per rinfrescarti prima del volo, puoi usufruire delle docce a pagamento, complete di gel doccia, shampoo, crema per il corpo, asciugamani e asciugacapelli.

Usufruisci di servizi comodi come bagni accessibili, fasciatoi per bambini e strutture per la stampa a pagamento, tutti situati vicino al Gate A7 per un facile accesso.

accesso di 3/6 ore alla Plaza Premium Lounge nel Terminal 5 dell'aeroporto di Londra Heathrow

Buffet gratuito di cucina britannica e internazionale

Opzioni per pasti vegetariani e senza glutine (senza glutine disponibile su richiesta)

Birra e vino della casa in omaggio

Caffè e tè in omaggio

Wi-Fi gratuito e stazioni di ricarica

Comodi posti a sedere con TV

Schermi con le informazioni sui voli

Bagno accessibile e fasciatoio per bambini

Bevande alcoliche premium (a pagamento)

Doccia (a pagamento)

Servizi di stampa e fotocopiatura (a pagamento)

Posti a sedere immediati garantiti (soggetti a disponibilità in base alla capacità)

Puoi cancellare questi biglietti fino a 24 ore prima dell'inizio dell'esperienza e ottenere un rimborso completo.

267 recensioni
Come raccogliamo le recensioni?
Queste valutazioni includono recensioni verificate, scritte dai clienti di Headout e dai partner che gestiscono le esperienze a livello locale. Tutte le recensioni sono state scritte da viaggiatori reali che hanno partecipato all'esperienza.
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Questa esperienza è stata amata da persone provenienti dai seguenti Paesi: Stati Uniti, Sudafrica, Australia e da oltre 18 Paesi
Cosa dicono i nostri clienti
Emma B
Coppia
Prenotazione verificata
2 settimane fa
Di fronte a un ritardo di 5 ore a Heathrow, abbiamo prenotato online e fatto il check-in nella lounge. Abbiamo notato che era piuttosto affollata e che molte persone arrivate senza prenotazione non avevano nemmeno un posto a sedere. Ho l'impressione che, sebbene avessimo un posto assegnato avendo prenotato in anticipo, ci fossero molte persone scontentate nella lounge. Alcuni mangiavano in piedi. Mi è sembrato che abbiate approfittato dei numerosi ritardi di quel giorno per riempire la lounge all'inverosimile, e questo non è lo scopo di una lounge. Dovrebbe essere un luogo un po' più silenzioso, tranquillo e spazioso. Anche se la mia attesa è stata molto comoda e, fortunatamente, alla fine il ritardo non è durato tutte le 5 ore, penso che fosse decisamente sovraffollata. Inoltre, una toilette era piuttosto sporca durante le due visite che ho fatto nell'arco di un paio d'ore, quindi i bagni non erano stati controllati.
Terrence S
Coppia
Prenotazione verificata
2 settimane fa
Siamo rimasti soddisfatti del servizio, della qualità e della varietà di cibi e bevande gratuiti, oltre che dell'atmosfera generale. I tavoli e le sedute erano un po' troppo vicini e i bagni piuttosto piccoli (delle dimensioni di quelli di un aereo). L'accesso è limitato a chi ha prenotato in anticipo o sono consentiti anche ingressi senza prenotazione? Immagino che i posti riservati siano destinati a chi prenota prima. Dovrebbe essere prevista un'area apposita per i bagagli poiché, con l'aumento dei bagagli a mano, lasciarli accanto a tavoli e sedie crea qualche disagio.
Lenall S
Un viaggiatore
Prenotazione verificata
2 settimane fa
Sono stato felice di avere un posto dove andare durante il mio scalo. Ho prenotato con diversi giorni di anticipo e sono riuscito ad accedere all'area riservata. Sono rimasto lì per 5 ore e ho osservato il signore che controllava la zona. La gente entrava e lui si avvicinava per spiegare con garbo che l'area era riservata. Avevo prenotato per trovare un posto tranquillo in cui sedermi, ma non era affatto tranquillo. Completamente in overbooking.
Clifford T
Un viaggiatore
Prenotazione verificata
4 giorni fa
Ambiente piacevole e ottimi servizi. Buona selezione al bar e offerta gastronomica discreta. Ben visibile il tabellone delle partenze dei voli.
Hyril W
Un viaggiatore
Prenotazione verificata
Settimana scorsa
La doccia era calda e c'era poca ventilazione. La doccia non includeva un bagno, e questo non era specificato. La comunicazione è stata utile ma non abbastanza approfondita per un cliente alla prima visita. Avevo un posto sicuro per i miei bagagli mentre andavo a prendere da mangiare o a fare la doccia. Ero piuttosto occupato e mi è stato detto che mi trovavo in un'area riservata per poi dirmi di andarmene dopo la doccia, e sul telefono avevo solo la ricevuta. Non mi hanno riconosciuto né mi hanno chiesto se fossi nel posto sbagliato.

Rilassati in tutta comodità nella Plaza Premium Lounge del Terminal 5 di Heathrow, che ti offre un'ampia vista sulla pista di atterraggio, Wi-Fi gratuito, un buffet gratuito di cucina britannica e internazionale e una vasta gamma di bevande prima di volare verso la tua prossima destinazione.

Sistemarsi

Raggiungi la tua lounge, situata al livello 2 dell'area Partenze Internazionali, vicino al Gate A7 del Terminal 5 dell'aeroporto di Londra Heathrow. Presenta la conferma della prenotazione e una carta d'imbarco valida all'ingresso della lounge.

Cosa ti aspetta

Questa lounge aeroportuale ben attrezzata offre ai viaggiatori uno spazio accogliente per ricaricarsi, cenare e rimanere produttivi prima della partenza. Goditi una serie di servizi pensati per la comodità e il relax in uno degli aeroporti più trafficati del mondo.

Dettagli

Orari di accesso: Goditi l'accesso di 3 ore o 6 ore alla Plaza Premium Lounge nel Terminal 5.

Posti a sedere in salotto: Rilassati in una varietà di comode sedute progettate per soggiorni brevi o prolungati.

Pasti, snack e bevande: Assapora una serie di piatti britannici e internazionali preparati al momento, incluse opzioni vegetariane e pasti senza glutine disponibili su richiesta. Gusta la birra della casa, il vino della casa, il caffè e il tè in omaggio. Le bevande alcoliche di alta qualità sono disponibili per l'acquisto.

Doccia: Per rinfrescarti prima del viaggio sono disponibili docce a pagamento. Le prenotazioni possono essere effettuate alla reception. I servizi gratuiti includono gel doccia, shampoo, crema per il corpo, telo da bagno e asciugacapelli. Sono disponibili anche articoli su richiesta come kit dentali e rasoi.

Wi-Fi e stazioni di ricarica: Resta connesso e produttivo grazie al Wi-Fi ad alta velocità gratuito e alle comode stazioni di ricarica presenti in tutta la lounge.

Informazioni e intrattenimento: Tieniti aggiornato con le schermate informative sui voli in tempo reale e guarda le trasmissioni televisive con le ultime notizie e gli sport.

Servizi accessibili: La lounge dispone di bagni accessibili e di fasciatoi per le famiglie che viaggiano con bambini piccoli.

Stampa e fotocopie: I viaggiatori d'affari possono accedere ai servizi di stampa e fotocopiatura, anche se a pagamento.

Orari della sala

La lounge è aperta tutti i giorni dalle 4:45 alle 21:30.

Documenti richiesti

Una carta d'imbarco valida per un volo internazionale di proseguimento con viaggio in giornata.

All'ingresso potrà essere richiesto un documento d'identità valido con foto che corrisponda al nome indicato sulla prenotazione.

Regole e restrizioni

La lounge si trova nell'area delle Partenze Internazionali del Terminal 5, accessibile solo dopo i controlli di sicurezza.

Per l'ingresso si consiglia un abbigliamento smart casual.

Non è consentito fumare nella sala. Ti preghiamo di utilizzare le aree fumatori designate situate in tutto il terminal.

Restrizioni e divieti

Non è consentito fumare nella sala. Ti preghiamo di utilizzare le aree fumatori designate nel terminal.

Gli animali domestici non sono ammessi nella sala, ad eccezione dei cani guida registrati.

Accessibilità

La sala è accessibile alle sedie a rotelle.

I cani guida sono i benvenuti nel salone.

Informazioni aggiuntive

I bambini sotto i 2 anni entrano gratuitamente con un adulto.

Le prenotazioni delle docce possono essere effettuate alla reception. L'uso della doccia può essere a pagamento e include servizi gratuiti come gel doccia, shampoo, lozione per il corpo, telo da bagno, asciugacapelli e articoli su richiesta come kit dentali e rasoi.

A causa del picco di attività stagionale, la lounge potrebbe registrare un aumento del numero di ospiti. L'accesso può essere limitato in base alla capienza e i posti a sedere sono disponibili in base all'ordine di arrivo.

Riceverai a breve un'e-mail con il voucher.

Apri il voucher sul cellulare e mostralo al punto di partenza insieme a un documento d'identità valido completo di foto.

Le informazioni sul punto di partenza e altre istruzioni specifiche saranno indicate nel voucher finale.