Il s'agit de l'entrée publique principale pour tous les visiteurs. Elle se trouve au niveau de la rue, au 147 Reeperbahn, dans le quartier de St. Pauli, et est signalée par un panneau « Panoptikum ». Les visiteurs sans réservation achètent leurs billets au guichet, tandis que ceux ayant réservé à l'avance présentent leur bon au personnel à l'entrée. La validation s'effectue au guichet ou juste après celui-ci. D'après les avis, les files d'attente sont généralement courtes, l'accès étant plus rapide en semaine en dehors des heures de pointe et les temps d'attente légèrement plus longs aux heures de grande affluence. Aucun contrôle de sécurité spécifique n'est signalé. Les informations détaillées concernant l'accès sans marches ne sont pas clairement indiquées en ligne ; il est donc recommandé aux visiteurs à mobilité réduite de se renseigner directement auprès du musée avant leur visite.