Salas VIP em aeroportos em Londres

Sempre quis reservar uma sala vip e, como tinha uma conexão de 6 horas, pensei: por que não fazer isso em Heathrow? Fui atendido no balcão e me pediram a reserva. Achei o funcionário muito distante e nada acolhedor. Não foi a experiência que eu esperava.

Fiquei muuuito feliz por termos reservado a sala VIP. As pessoas estavam tentando pagar sem reserva prévia, estava LOTADA.. Adorei as opções de comida, e os vinhos eram aceitáveis.

Ficamos satisfeitos com o atendimento, com a qualidade e a variedade de comidas e bebidas de cortesia, além do ambiente em geral. As mesas e os assentos eram um pouco apertados e os banheiros bem pequenos (do tamanho dos de avião). O número de visitantes é limitado a quem faz reserva prévia ou a entrada avulsa é permitida? Imagino que os assentos reservados sejam destinados a quem reservou com antecedência. Deveria haver um espaço específico para malas, pois, com o aumento das bagagens de mão, deixá-las ao lado das cadeiras e mesas acaba causando certo incômodo.

Diante de um atraso de 5 horas em Heathrow, reservamos on-line e fizemos o check-in na sala vip. Notamos que estava bastante movimentada e que muitas pessoas que entraram sem reserva nem sequer tinham onde sentar. Sinto que, embora tivéssemos assento reservado com antecedência, havia muitas pessoas insatisfeitas no espaço. Algumas comiam em pé. Fiquei com a impressão de que vocês se aproveitaram dos vários atrasos daquele dia para lotar a sala vip, e esse não é o propósito de uma sala dessas. O ambiente deveria ser um pouco mais silencioso, tranquilo e espaçoso. Embora minha espera tenha sido muito confortável e, felizmente, o atraso não tenha durado as 5 horas inteiras no final, achei que o local estava bastante superlotado. Além disso, uma das cabines do banheiro estava bem suja nas duas vezes em que fui até lá ao longo de algumas horas, o que indica que os banheiros não tinham sido checados.

No geral, não foi ruim. Mas a comida poderia ser melhor. Fiquei um pouco decepcionado com os pratos quentes. Esperava uma variedade maior.