Muzea w Innsbruck

W normalnych okolicznościach przyznałbym 5 gwiazdek, ale u nas kod QR nie zadziałał! Chcieliśmy wyruszyć bezpośrednio z Alpenzoo, aby najpierw dotrzeć do Top of Innsbruck. Nasz kod QR nie był ważny ani przy kolejce Hungerburgbahn, ani po przejściu do Zoolasse. Ponieważ nikt nie był w stanie nam pomóc, pojechaliśmy samochodem do parkingu Hofburg/Stadttheater, aby zgłosić reklamację w kasie stacji dolnej (gdzie nie ma automatu biletowego). Kosztowało nas to opłaty parkingowe przy zoo i mnóstwo czasu!!!! A wcześniej jeszcze telefon do Headhunter, gdzie najpierw obsłużyła nas sztuczna inteligencja, a potem pomogła nam osoba mówiąca po angielsku. Tam jednak udało się nam uzyskać pomoc, ponieważ wszystkie bilety online, które kupiliśmy dzień wcześniej, nie działały. Wydano nam bilety papierowe... Od tego momentu wszystko było super!!!!! Nie da się ustalić, na czym polegał błąd i kto dokładnie za to odpowiada, ale z perspektywy czasu nie ma to znaczenia, bo kiedy wszystko działa, bilety są warte swojej ceny!!!! Dlatego niestety tylko 4 na 5 gwiazdek!!!!

To jedno z najbardziej bezproblemowych doświadczeń, jakie mieliśmy w Innsbrucku. Od początku do końca wielokrotnie musieliśmy skanować te bilety, między innymi w alpejskim zoo. Właśnie takiego bezstresowego doświadczenia i możliwości skanowania potrzebujemy, gdy kupujemy takie bilety z wyprzedzeniem z różnych krajów. Nie tylko zmniejsza to niepotrzebny niepokój w obcym kraju, ale także zapewnia nam tak bardzo potrzebną, lepszą obsługę klienta i wzbudza w nas wdzięczność. Dziękujemy za to, że jesteście naszym niezawodnym partnerem.