Boedapest: Dagtocht met de bus vanuit Wenen

Ten eerste klopte de routebeschrijving op de Google-kaart niet helemaal. Ze brachten me aan de verkeerde kant van het operagebouw. Ten tweede was de reistijd meer dan vermeld. We deden er bijna 3.30 uur over om Boedapest te bereiken. We zouden ook een wandeltour krijgen, maar die was er niet. We kregen alleen het operagebouw en het metrostation van binnen te zien, de rest kregen we alleen van veraf te zien vanuit de bus. Ook stond er in het pakket een lunch in Boedapest, die we volledig misten.

Wat vond je leuk aan je ervaring? Ik vond het niet geweldig. Het was een geweldige ervaring. Ik bedoel echt .... het is een bustour met gids van de ene verbazingwekkende hoofdstad naar de andere. Dat gezegd hebbende, was ik teleurgesteld dat het tweetalig was: Engels & Spaans. Natuurlijk KAN de informatie in het Engels EN Spaans worden gegeven. Natuurlijk wil ik een gedeelde ervaring. Hoe fantastisch is het om energie te besparen en een bus vol te krijgen. Echt waar! Helaas rijdt de bus, dus de site-info in één taal krijgen voordat hij weg is, is nauwelijks te doen. Ja, nauwelijks, rustig. Maar in twee talen? Nee. Het was prachtig gedaan en toch was het storend. Heeft niets te maken met de kwaliteit van het personeel. Eerlijk. Conclusie... Als ik een tweetalige tour had gewild, was ik er wel op gegaan. De gids en buschauffeur waren geweldig. En... Ik zou zweren dat de chauffeur op een gegeven moment aan het videobellen was. Ik weet het niet zeker, ik viel in slaap. Hij was zeker aan het bellen op de terugweg... en niet voor een paar minuten. . Ik wou ook dat hij niet zo op de rem trapte. Misschien ben ik niet gewend aan het soort rijden. Ander land, enz. Dus excuseer mijn onwetendheid. Het horten en stoten was nogal ... hortend. Zoals ik al zei, geweldige tour, geweldig talent en grondig. Ik zal de tour aan mijn vrienden aanbevelen. Er zijn gebieden voor verbetering/herinneringen. Het documenteren van een tweetalige tour en de redenen waarom, in de vorm van een disclaimer, kan acceptabel zijn voor mensen. Ten slotte, waarom betaalde ik 20€ extra voor de Engelse tour? Noch Engels noch Spaans zijn meer een extra inspanning in Wenen. Duits/engels is makkelijker te vinden in de stad dan Duits/Spaans, maar waarschijnlijk maar een klein beetje. Ik weet dat je coole dingen als crowd source wilde hebben om te posten. Sorry. Ik dacht dat dit eerlijker en behulpzamer was. Misschien kun je hier ergens een goudklompje vinden? Trouwens, wie in je team beoordeelt/"secret shopper"/gaat mee op je rondleidingen om te observeren/feedback te geven om een verwacht/gewenst serviceniveau te handhaven? Als er een mogelijkheid is voor training/leren waar het bedrijf naar op zoek is, neem dan contact met ons op. SweeterVictories@gmail.com Ik vind dat beoordelen, leren en herinneren een nuttige en gezonde weg is naar vriendelijkheid en uitmuntendheid. Veel succes. Ik ga naar je website als ik op avontuur wil!

Well organized, informative, friendly and punctual