Situato all’interno del Dubai Mall, questo è l’ingresso pubblico principale per chi ha il biglietto normale, per chi arriva senza prenotazione e per i gruppi piccoli. La zona e il piano esatti non sono indicati chiaramente, quindi prenditi un po’ di tempo in più per orientarti e segui le direzioni digitali del centro commerciale oppure chiedi informazioni al banco informazioni. I biglietti vengono solitamente scansionati all’ingresso o appena oltre il cancello dell’attrazione. Se acquisti i biglietti sul posto o vai a ritirarli, tieni presente che, oltre alla coda per l'ingresso, ci sarà una fila separata per l'acquisto o la convalida dei biglietti. L'accesso all'ingresso è senza gradini attraverso i corridoi del centro commerciale, con ascensori e scale mobili disponibili nelle vicinanze. I tempi di attesa non vengono pubblicati ufficialmente, ma i periodi di maggiore affluenza si registrano soprattutto la sera nei fine settimana e nei giorni festivi.