Visites à Engelberg

Une explication sur le type de billet que j'allais acheter. Même s'il aurait fallu plus de détails, je suis monté en train alors que j'aurais pu prendre la télécabine dès le départ ; le fait d'utiliser les deux a enrichi l'expérience.

Excellent service. Un seul billet pour tous les transports et toutes les visites. C'est très pratique et il est accepté partout sans problème. Validation facile. Super

La visite en elle-même était incroyable et en valait vraiment la peine. Cependant, les informations figurant sur le site web de Headout contredisaient ce que le prestataire nous a dit sur place, et lorsque j'ai contacté le service d'assistance par chat pour obtenir des éclaircissements, les agents ne connaissaient pas vraiment la visite et se sont contentés de confirmer les informations erronées. J'ai failli me rendre à Zurich pour rien à cause de cela. Headout doit mieux coordonner ses activités avec ses prestataires et former son équipe d'assistance afin qu'elle connaisse réellement les visites qu'elle vend. Les expériences exceptionnelles ne devraient pas être compromises par des confusions qui pourraient être évitées.