Billet aller simple pour le Tokaido Shinkansen (classe standard)

À savoir avant votre visite

Ce qui n'est pas autorisé

• Les bagages dont les dimensions totales dépassent 250 cm ne peuvent pas être emportés à bord.

Accessibilité

• Les trains Shinkansen disposent d'espaces et d'infrastructures adaptés aux personnes en fauteuil roulant.

• Les chiens d'assistance, tels que les chiens guides, les chiens d'aide et les chiens d'assistance auditive, sont autorisés à bord.

Informations supplémentaires

• Les réservations peuvent être effectuées jusqu'à 48 heures avant la date du voyage.

• Les bagages mesurant entre 160 cm et 250 cm doivent faire l'objet d'une réservation préalable. Les bagages volumineux doivent être rangés derrière la dernière rangée de sièges réservés et ne sont pas autorisés dans les voitures sans réservation. Le transport de bagages hors format sans réservation peut entraîner des frais supplémentaires.

• Toutes les voitures sont non-fumeurs, et la composition des trains peut être modifiée sans préavis.

• La disponibilité des prises électriques est limitée à certains sièges dans les voitures de classe Standard. Dans les voitures standard de la série N700, la disponibilité des prises électriques est limitée aux places côté fenêtre, tandis que dans la N700S, elles sont disponibles à toutes les places.

• Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement s'ils n'occupent pas de siège séparé et peuvent être amenés à s'asseoir sur les genoux d'un passager qui les accompagne. Une pièce d'identité attestant de votre âge pourra vous être demandée au moment du voyage.

• Une seule réservation peut porter sur un maximum de 6 passagers.

• Votre billet n'est valable que pour le train, la date, l'heure, l'itinéraire et la place réservés. Vous ne pouvez monter à bord d'aucun autre train.

• En cas de circonstances imprévisibles, telles que des typhons ou des tremblements de terre, des remboursements peuvent être accordés sans frais.

• Vous n'êtes pas autorisé à occuper des places non réservées (en libre accès) dans aucun train, y compris celui pour lequel vous disposez d'une réservation.

• Si vous montez ou descendez à une gare intermédiaire située sur le trajet pour lequel vous avez réservé, la partie non utilisée de votre billet est nulle et sans droit à remboursement.

• Il est vivement recommandé aux visiteurs d'arriver à la gare de départ suffisamment à l'avance avant l'heure de départ prévue.

• Si vous manquez votre train, vous devrez acheter un nouveau billet pour le train express afin de pouvoir monter à bord du prochain train disponible. Si vous souhaitez voyager en Green Car, vous devrez également vous procurer un billet Green Car (en cas de train manqué, la partie du billet correspondant au trajet standard reste valable pour le reste de la journée ; toutefois, aucun remboursement ne sera disponible pour cette partie du billet uniquement).

• Si vous ne pouvez pas présenter votre billet QR au portillon d'accès en raison de la perte de votre smartphone ou pour toute autre raison, vous devrez acheter un nouveau billet.

• Si vous dépassez votre destination prévue, vous devrez acheter un nouveau billet pour cette partie du trajet.

• Vous devez passer par le portillon d'accès pour monter dans le train. Toutefois, si vous n'êtes pas en mesure de le faire, le personnel de la gare ne pourra pas vous aider ; vous devrez donc contacter Headout.

• L'utilisation du Tokaido Shinkansen est en outre soumise aux Conditions générales de transport du service EX de JR Central, disponibles ici.

• Votre bon vous sera envoyé par e-mail sous peu.
• Présentez le bon d'échange électronique sur votre téléphone portable, ainsi qu'une pièce d'identité valide avec photo, au point de départ.
• Veuillez consulter votre bon final pour les détails du point de départ et les instructions spécifiques.