Salons d'aéroport

Aéroport de Londres Heathrow : Salon Plaza Premium au terminal 5

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3,4/5(267)

Alastair M

Voyage en solitaire

Réservation vérifiée

Oct. 2026

Un personnel très agréable et serviable qui gérait le salon bondé tout en garantissant une bonne expérience. La sélection de nourriture et de boissons était variée et bien présentée. J'ai trouvé que le rapport qualité-prix était bon. C'était loin de ma porte d'embarquement, mais on n'y peut pas grand-chose.

Emma B

Voyage en couple

Réservation vérifiée

Il y a 2 semaines

Face à un retard de 5 heures à Heathrow, nous avons réservé en ligne puis nous nous sommes enregistrés au salon. Nous avons remarqué que c'était assez bondé et que beaucoup de personnes venues sans réservation n'avaient même pas de place assise. J'ai le sentiment que, même si nous avions une place attribuée grâce à notre réservation préalable, il y avait beaucoup de clients mécontents dans le salon. Certains mangeaient debout. J'ai l'impression que vous avez profité des nombreux retards de la journée pour remplir le salon au maximum, alors que ce n'est pas le but d'un salon. Il devrait être un peu plus calme, plus paisible et plus spacieux. Même si mon attente a été très confortable et que, heureusement, le retard n'a finalement pas duré 5 heures entières, je trouve que c'était particulièrement surpeuplé. De plus, une cabine de toilettes était assez sale lors des deux passages que j'y ai faits en l'espace de deux heures, les toilettes n'avaient donc pas été vérifiées.

Terrence S

Voyage en couple

Réservation vérifiée

Il y a 2 semaines

Nous avons été satisfaits du service, de la qualité et du choix des boissons et encas gratuits, ainsi que de l'ambiance générale. Les tables et les places assises étaient un peu serrées et les toilettes un peu exiguës (de la taille de celles d'un avion). Le nombre de places est-il limité aux visiteurs ayant réservé ou les entrées sans réservation sont-elles acceptées ? On imagine que les places réservées sont destinées aux pré-réservations. Un espace dédié aux bagages devrait être prévu car, avec l'augmentation des bagages cabine, cela devient gênant lorsqu'ils sont déposés à côté des chaises et des tables.

Lenall S

Voyage en solitaire

Réservation vérifiée

Il y a 3 semaines

J'étais bien content d'avoir un endroit où aller pendant mon escale. J'avais réservé plusieurs jours à l'avance et j'ai pu accéder à l'espace réservé. Je suis resté là pendant 5 heures et j'ai observé le monsieur qui surveillait la zone. Des gens entraient, et il s'avançait pour leur expliquer gentiment que l'espace était réservé. J'avais réservé pour avoir un endroit calme où m'asseoir, mais ce n'était pas calme du tout. Complètement surréservé.

Alicia P

Voyage en couple

Réservation vérifiée

Oct. 2026

Personnel excellent et attentionné. Le salon était très bondé. Nous avions réservé et nous avons pu nous asseoir après une courte attente. Le service au bar était rapide. Le réapprovisionnement du buffet était convenable, le choix de plats était convenable et a suffi pour notre repas pendant l'escale.

Monica T

Voyage en solitaire

Réservation vérifiée

Sept. 2026

Idéalement situé avec vue sur la piste, le Plaza Premium Lounge au niveau des départs du terminal 5 est le cadre idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Le salon disposait d'un grand nombre de sièges confortables pour se détendre, ainsi que de services comprenant des plats de saison fraîchement préparés, un bar complet proposant une grande variété de boissons, une connexion Wi-Fi haut débit illimitée et une télévision diffusant les dernières actualités et le sport. J'ai découvert une nouvelle façon de voyager.

Échappez à la foule et détendez-vous au salon Plaza Premium pendant 3 ou 6 heures au terminal 5, avec une vue imprenable sur les pistes et des sièges confortables.

Savourez gratuitement des plats britanniques et internationaux, y compris des options végétariennes, ainsi que de la bière, du vin, du café et du thé de la maison.

Restez connecté et productif grâce au Wi-Fi haut débit gratuit, aux stations de recharge, à la télévision et aux écrans d'information sur les vols mis à jour.

Rafraîchissez-vous avant votre vol grâce aux douches payantes, équipées de gel douche, de shampoing, de lotion corporelle, de serviettes et de sèche-cheveux.

Profitez de services pratiques tels que des toilettes accessibles, des stations de change pour bébés et des services d'impression payants, tous situés à proximité de la porte A7 pour un accès facile.

accès de 3/6 heures au salon Plaza Premium du terminal 5 de l'aéroport de Londres Heathrow

Buffet gratuit de cuisine britannique et internationale

Options de repas végétariens et sans gluten (sans gluten disponible sur demande)

Bière et vin maison gratuits

Café et thé gratuits

Wi-Fi et bornes de recharge gratuits

Sièges confortables avec télévision

Écrans d'information de vol

Toilettes accessibles et station de change pour bébés

Boissons alcoolisées de qualité supérieure (payantes)

Douches (payantes)

Services d'impression et de photocopie (des frais peuvent s'appliquer)

Places assises immédiates garanties (sous réserve de disponibilité en fonction de la capacité d'accueil)

Vous pouvez annuler ces billets jusqu’à 24 heures avant le début de l’expérience et bénéficiez d’un remboursement complet.

267 avis
Comment les avis sont-ils collectés ?
Ces notes incluent des avis vérifiés provenant à la fois de clients Headout et de nos partenaires locaux. Tous les avis proviennent de personnes ayant réellement participé à cette expérience.
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Des personnes de États-Unis, Afrique du Sud, Australie et plus de 18 pays ont adoré cette expérience
Les avis de nos voyageurs
Emma B
Voyage en couple
Réservation vérifiée
Il y a 2 semaines
Face à un retard de 5 heures à Heathrow, nous avons réservé en ligne puis nous nous sommes enregistrés au salon. Nous avons remarqué que c'était assez bondé et que beaucoup de personnes venues sans réservation n'avaient même pas de place assise. J'ai le sentiment que, même si nous avions une place attribuée grâce à notre réservation préalable, il y avait beaucoup de clients mécontents dans le salon. Certains mangeaient debout. J'ai l'impression que vous avez profité des nombreux retards de la journée pour remplir le salon au maximum, alors que ce n'est pas le but d'un salon. Il devrait être un peu plus calme, plus paisible et plus spacieux. Même si mon attente a été très confortable et que, heureusement, le retard n'a finalement pas duré 5 heures entières, je trouve que c'était particulièrement surpeuplé. De plus, une cabine de toilettes était assez sale lors des deux passages que j'y ai faits en l'espace de deux heures, les toilettes n'avaient donc pas été vérifiées.
Terrence S
Voyage en couple
Réservation vérifiée
Il y a 2 semaines
Nous avons été satisfaits du service, de la qualité et du choix des boissons et encas gratuits, ainsi que de l'ambiance générale. Les tables et les places assises étaient un peu serrées et les toilettes un peu exiguës (de la taille de celles d'un avion). Le nombre de places est-il limité aux visiteurs ayant réservé ou les entrées sans réservation sont-elles acceptées ? On imagine que les places réservées sont destinées aux pré-réservations. Un espace dédié aux bagages devrait être prévu car, avec l'augmentation des bagages cabine, cela devient gênant lorsqu'ils sont déposés à côté des chaises et des tables.
Lenall S
Voyage en solitaire
Réservation vérifiée
Il y a 3 semaines
J'étais bien content d'avoir un endroit où aller pendant mon escale. J'avais réservé plusieurs jours à l'avance et j'ai pu accéder à l'espace réservé. Je suis resté là pendant 5 heures et j'ai observé le monsieur qui surveillait la zone. Des gens entraient, et il s'avançait pour leur expliquer gentiment que l'espace était réservé. J'avais réservé pour avoir un endroit calme où m'asseoir, mais ce n'était pas calme du tout. Complètement surréservé.
Clifford T
Voyage en solitaire
Réservation vérifiée
Il y a 5 jours
Environnement agréable et bonnes installations. Belle sélection au bar et offre de restauration correcte. Bon affichage des départs de vols.
Hyril W
Voyage en solitaire
Réservation vérifiée
Il y a 2 semaines
La douche était chaude et la ventilation mauvaise. L'espace douche ne comprenait pas de toilettes, et cela n'était pas précisé. La communication a été utile mais pas assez détaillée pour un premier séjour. J'avais un endroit sécurisé pour mes bagages pendant que j'allais manger ou prendre une douche. J'étais assez pressé et on m'a dit que j'étais dans une zone sécurisée pour ensuite me demander de partir après ma douche, alors que je n'avais que mon reçu sur mon téléphone. Ils ne m'ont pas reconnu et n'ont pas cherché à savoir si je m'étais trompé d'endroit.

Détendez-vous dans le confort du salon Plaza Premium du terminal 5 d'Heathrow, qui offre une vue imprenable sur la piste d'atterrissage, un accès Wi-Fi gratuit, un buffet gratuit de cuisine britannique et internationale, ainsi qu'une gamme de boissons avant de vous envoler vers votre prochaine destination.

S'installer

Rendez-vous dans votre salon, situé au niveau 2 de la zone des départs internationaux, à côté de la porte A7, au terminal 5 de l'aéroport de Londres Heathrow. Présentez votre confirmation de réservation et votre carte d'embarquement valide à l'entrée du salon.

Ce qui vous attend

Ce salon aéroportuaire bien équipé offre aux voyageurs un espace accueillant pour se ressourcer, se restaurer et rester productif avant le départ. Dans l'un des aéroports les plus fréquentés au monde, profitez d'une gamme d'équipements conçus pour vous faciliter la vie et vous détendre.

Description

Heures d'accès : Bénéficiez d'un accès de 3 heures ou de 6 heures au salon Plaza Premium du Terminal 5.

Sièges du salon : Détendez-vous dans une variété de sièges confortables conçus pour des séjours de courte ou de longue durée.

Repas, collations et boissons : Savourez un éventail de plats britanniques et internationaux fraîchement préparés, y compris des options végétariennes et des repas sans gluten disponibles sur demande. La bière et le vin de la maison, le café et le thé vous sont offerts. Notez que des boissons alcoolisées de qualité supérieure sont disponibles à la vente.

Douches : Rafraîchissez-vous avant votre voyage grâce aux douches disponibles moyennant un supplément. Les réservations peuvent être faites à la réception. Les équipements gratuits comprennent un gel douche, un shampoing, une lotion pour le corps, une serviette de bain et un sèche-cheveux. Des articles sur demande tels que des kits dentaires et des rasoirs sont également disponibles.

Wi-Fi et bornes de recharge : Restez connecté et productif grâce au Wi-Fi haut débit gratuit et aux stations de recharge pratiques réparties dans le salon.

Information et divertissement : Tenez-vous au courant grâce aux écrans d'information sur les vols en temps réel, et regardez les émissions télévisées présentant les dernières nouvelles et les sports les plus récents.

Aménagements accessibles : Le salon dispose de toilettes accessibles et de tables à langer pour les familles voyageant avec de jeunes enfants.

Impression et photocopie : Les voyageurs d'affaires peuvent accéder à des services d'impression et de photocopie, moyennant des frais supplémentaires.

Horaires du salon

Le salon est ouvert tous les jours de 4h45 à 21h30.

Documents requis

Une carte d'embarquement valide pour un vol international de continuation avec voyage le jour même.

Une pièce d'identité avec photo correspondant au nom figurant sur votre réservation peut vous être demandée à l'entrée.

Règles et restrictions

Le salon est situé côté piste dans la zone des départs internationaux de l'aérogare 5, accessible uniquement après les contrôles de sécurité.

Une tenue décontractée est recommandée pour l'entrée.

Il est interdit de fumer dans le salon. Veuillez utiliser les zones fumeurs désignées dans l'ensemble du terminal.

Ce qui n'est pas autorisé

Il est interdit de fumer dans le salon. Veuillez utiliser les zones fumeurs désignées dans le terminal.

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans le salon, à l'exception des chiens d'aveugle enregistrés.

Accessibilité

Le salon est accessible aux personnes en fauteuil roulant.

Les chiens d'aveugle sont les bienvenus au salon.

Informations complémentaires

Les enfants de moins de 2 ans sont admis gratuitement avec un adulte.

Les réservations de douches peuvent être faites à la réception. Des frais peuvent s'appliquer pour l'utilisation de la douche, qui comprend des équipements gratuits tels que gel douche, shampoing, lotion corporelle, serviette de bain, sèche-cheveux, et des articles à la demande tels que des kits dentaires et des rasoirs.

En raison des pics d'activité saisonniers, le salon peut connaître une augmentation du nombre d'invités. L'accès peut être limité en fonction de la capacité d'accueil et les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Votre bon vous sera envoyé par e-mail sous peu.

Présentez le bon d'échange électronique sur votre téléphone portable, ainsi qu'une pièce d'identité valide avec photo, au point de départ.

Veuillez consulter votre bon final pour les détails du point de départ et les instructions spécifiques.