San Valentín en Roma

Martes, 4 de agosto. Reservamos y compramos dos entradas para el palacio papal y el jardín secreto de Castel Gandolfo. Al llegar, nos llevamos la sorpresa de encontrarlo todo cerrado, ya que el Santo Padre había decidido quedarse un día más en Castel Gandolfo. Oficialmente, en la página web figuraba como abierto y visitable. La gendarmería nos indicó que llamáramos por teléfono al servicio de atención al cliente de los Museos Vaticanos. Estos afirmaron que no era de su competencia, ya que las entradas se habían comprado previamente con tarjeta de crédito a través de Headout. Lamentablemente, en vuestra página web no aparece ningún número de teléfono para información y asistencia. Tras enviar tres correos electrónicos solicitando el reembolso, y recibir otros tantos (solo en inglés...) en los que se disculpaban por el inconveniente y afirmaban que se estaban informando del motivo del cierre, el día 16 recibí el reembolso completo en la tarjeta. Aparte de no haber podido visitar el Palacio Papal y el jardín secreto de Castel Gandolfo (quedará para las próximas vacaciones en Roma), lo cual no dependía de Headout, todo ha sido muy correcto y profesional. ... Gracias.

La verdad es que elegí un buen momento, cuando no había demasiada gente, y los organizadores también fueron de lo más serviciales. Me dio un poco de miedo escuchar las historias de todo el mundo, pero las entradas sin colas son lo mejor, jeje, y todo fue muy cómodo.

El equipo lo organizó todo de maravilla. Nos dieron información muy útil antes de entrar en los museos, y creo que fue muy provechoso conocerla.

La visita a los Museos Vaticanos y a la Basílica de San Pedro fue una experiencia absolutamente maravillosa y muy recomendable. Desde el primer momento, todo estuvo perfectamente organizado y pudimos disfrutar de algunos de los lugares más impresionantes de Roma sin perder detalle. La cantidad de historia, arte y belleza que se puede contemplar durante el recorrido es increíble. Mención especial merece Raúl, nuestro guía, que hizo que la visita fuera todavía más especial. Es un gran profesional, cercano, amable y, sobre todo, un apasionado de lo que explica. Sus conocimientos de historia, arte y del Vaticano son enormes, y supo transmitirlos de una manera muy amena, clara y entretenida. Además, estuvo pendiente en todo momento del grupo y respondió con paciencia y simpatía a todas nuestras preguntas. Gracias a sus explicaciones pudimos comprender y valorar mucho mejor obras y espacios que, sin un buen guía, quizá no habríamos disfrutado de la misma manera. La Capilla Sixtina, los Museos Vaticanos y la majestuosidad de la Basílica de San Pedro superaron todas nuestras expectativas. Sin duda, una visita imprescindible y, especialmente, una experiencia para repetir. Si tenéis la oportunidad de hacerla con Raúl, no lo dudéis: ¡100 % recomendable!

¡Peter fue un guía increíble! Una visita interactiva, con historias y datos históricos fantásticos. ¡Muy recomendable! Saludos desde Rumanía 🇷🇴

Nuestra guía, Sela, era muy simpática y sabía mucho. ¡Y, por supuesto, la galería es impresionante! No te la puedes perder en tu próximo viaje a Roma.

Nuestra guía fue estupenda. Supo captar el interés de los niños. La Galería Borghese es un lugar excepcional, que hay que visitar al menos una vez en la vida. A mí, personalmente, me dejó sin aliento. Nuestra guía nos ayudó mucho a disfrutar de ese momento. Diría incluso que una visita guiada es imprescindible para disfrutar de la visita.

El guía estaba muy bien informado y nos dejó tiempo de sobra para ver los lugares de interés. Nos dio consejos sobre cómo sacar las mejores fotos. Nos dejó tiempo para ir al baño y para beber agua. ¡Lo pasamos genial!