Entradas combinadas: Atlético de Madrid + estadio Santiago Bernabeu

Qué llevar

• Lleva un documento de identidad válido con el nombre que coincida con el de tu reserva.

Lo que no está permitido

Estadio del Atlético Madrid

• Está estrictamente prohibido llamar a los jugadores, pedirles fotos o solicitar autógrafos; la infracción puede dar lugar a la exclusión de la experiencia sin compensación.

• A las personas que lleguen tarde se les puede denegar la entrada debido a los protocolos de seguridad del estadio; no se aceptan reembolsos.

• Por motivos de seguridad, no está permitida la entrada al museo con bolsos grandes, maletas ni equipaje de gran tamaño. Sin embargo, el museo dispone de taquillas donde puedes guardar bolsas o carritos de bebé.

• Queda terminantemente prohibido el consumo de alcohol, drogas y cualquier tipo de sustancia tóxica en las instalaciones.

• No se admiten mascotas, salvo los animales de asistencia registrados.

Estadio Santiago Bernabéu

• Por razones de seguridad, no hay instalaciones de almacenamiento para equipaje, cochecitos, sillas de paseo, etc. disponibles.

• Debido a las restricciones del establecimiento, no se admiten mascotas en esta experiencia.

• Los drones están estrictamente prohibidos. Se denegará la entrada a los participantes que lleven drones.

Accesibilidad

Estadio del Atlético Madrid

• El estadio está adaptado para usuarios de sillas de ruedas, con 99 asientos reservados en el Nivel 0, junto con un asiento de acompañante para cada uno.

• Si tienes movilidad reducida, por favor contacta con atletitour@atleticodemadrid.com con antelación para organizar tu visita.

• Puedes llevar tu cochecito de bebé al estadio, pero ten en cuenta que el acceso a algunas zonas implicará subir escaleras.

Estadio Santiago Bernabéu

• Este tour incluye subir escaleras y escaleras mecánicas. Por tanto, no se recomienda para cochecitos de niños ni para usuarios de sillas de ruedas.

• Los perros guía son bienvenidos en el recinto.

Información adicional

Estadio del Atlético Madrid

• La experiencia puede suspenderse o modificarse sin previo aviso por motivos deportivos u organizativos; si esto ocurre, se te ofrecerá un cambio de entrada para otro día.

• Durante junio y julio, el acceso a algunas partes del estadio estará limitado debido a los eventos. Sin embargo, aún puedes acceder al museo.

• Puedes adquirir una audioguía bilingüe en el recinto para obtener comentarios envolventes sobre el estadio, el museo y la historia del club.

• No se aceptan reembolsos bajo ninguna circunstancia.

• Los descuentos para socios del club son personales e intransferibles.

• Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto.

Estadio Santiago Bernabéu

• El Real Madrid se reserva el derecho a cancelar o modificar parcial o totalmente el tour debido a la celebración de eventos en el estadio, partidos, obras de reforma o circunstancias ajenas a su control.

• Con motivo de las obras en el estadio Santiago Bernabéu, la ruta del tour se verá interrumpida temporalmente. Se han cerrado al público las siguientes zonas: el palco presidencial, los vestuarios del primer equipo y del equipo visitante, el túnel de jugadores, los banquillos y la sala de prensa.

• Las visitas a los vestuarios, al palco VIP, a la zona mixta y a la sala de prensa no estarán disponibles.

• Llega puntual. No se garantiza el acceso a las llegadas después de la hora prevista.

• Este billete es válido para una sola entrada. Si necesitas salir y volver a entrar, tendrás que comprar una nueva entrada.

• Sigue las instrucciones y rutas del personal del club.

• Los días de partido, el tour está abierto hasta 5 horas antes del comienzo.

• Recibirás tu cupón por correo electrónico al instante.

• Presenta el cupón desde tu móvil en la atracción junto con una identificación válida con foto.

• Asegúrate de llegar 15 minutos antes de la hora prevista de tu experiencia para evitar retrasos.

Puntos de canje de entradas

Atracción 1

• Presenta tu entrada en estadio Cívitas Metropolitano, Madrid.

• Dirección: Av. de Luis Aragonés, 4, 28022 Madrid, España.

Cómo llegar al punto de canje de entradas

Atracción 2

• Muestra tu entrada en puerta 55, estadio Santiago Bernabeu.

• Dirección: Av. de Concha Espina, 1, 28036 Madrid, España.

Cómo llegar al punto de canje de entradas