Situada en la zona de despegue vallada junto a la Zimmerstraße, cerca del Checkpoint Charlie y a un paso de la Wilhelmstraße y la Friedrichstraße, esta es la única entrada pública para el globo. Todos los visitantes lo usan para comprar entradas en el recinto, validar las entradas electrónicas, embarcar y recibir las instrucciones de seguridad. En la base hay una pequeña taquilla. Las colas pueden ser más cortas por las mañanas y en las horas de menor afluencia, pero pueden alargarse cuando hace buen tiempo, en las horas punta o durante las pausas operativas. El embarque se realiza a nivel del suelo y hay unos pequeños umbrales; parece que se puede acceder a la zona de entrada sin escalones, pero no está claro cómo es exactamente el sistema de embarque para sillas de ruedas en la telecabina. El globo se ve desde las calles de los alrededores, así que es fácil localizar el lugar a medida que te acercas.