The London Pass® von Go City: Zugang zu über 100 Sehenswürdigkeiten

Ich hatte Riesenprobleme mit der App in London. Sie wollte bei mir einfach nicht funktionieren. Zu Hause in den USA konnte ich alle meine Reservierungen problemlos einrichten. Als ich jedoch in London ankam, um meinen Pass zu nutzen, behauptete die App, ich hätte keinen, was nicht stimmte. Ich habe mehrmals versucht, meinen Pass mit der App zu verknüpfen, aber er wurde nie angezeigt. Also habe ich den Kundenservice im Chat kontaktiert. Mir wurde geraten, die App zu löschen, neu zu installieren und den Pass erneut zu synchronisieren. Das hat funktioniert, aber nur für diesen einen Tag. Am nächsten Tag hatte ich eine weitere Reservierung, und die App weigerte sich wieder, meinen Pass anzuzeigen. Dieses Mal war ich schlauer und habe ein Foto davon für die spätere Verwendung gemacht. Ich weiß nicht, warum sich die App jeden Tag zurücksetzt. Das hat für viel Frust gesorgt. Der Freund, mit dem ich reiste, hatte genau die gleichen Probleme mit der App. Da stimmt eindeutig etwas nicht. Außerdem sind einige Informationen auf Ihrer Website irreführend, was die Notwendigkeit von Reservierungen betrifft. Für Up at The O2 heißt es auf Ihrer Website beispielsweise, dass keine Reservierung erforderlich ist. Das ist jedoch völlig falsch. Als wir am Schalter ankamen, um uns für den Aufstieg anzumelden, wurde uns gesagt, dass an diesem Tag kein Platz mehr für uns frei sei, weil wir keine Reservierung hatten. Das bedeutete, dass wir diese Attraktion verpassen mussten. Hätten wir eine Reservierung gehabt, wären wir problemlos hineingekommen. Aber Ihre Website hat uns mitgeteilt, dass dies nicht nötig sei. Das sollte aktualisiert werden. Ein weiteres Problem ist, dass es am Anfang zu viele Nummern gibt, was die Synchronisierung des Passes erschwert. Es gibt eine Bestellnummer, eine Bestätigungsnummer, eine Passnummer, die alle voneinander abweichen und aus unterschiedlichen Quellen stammen. Warum? Es sollte eine einzige Nummer geben, die überall funktioniert. Einfacher ist immer besser. Ein weiteres Problem war für mich, dass es schön wäre, Reservierungen für mehrere Personen gleichzeitig vornehmen zu können. Wenn ich den Pass eines Freundes synchronisiere, sollte ich in der Lage sein, für diesen Freund eine Reservierung zur gleichen Zeit vorzunehmen, zu der ich meine eigene mache. Ich hatte immer die Befürchtung, dass ich zwar in die Attraktion hineinkomme, mein Freund aber nicht, weil wir die Reservierungen nacheinander vorgenommen haben. Ich konnte den Pass meines Freundes zwar synchronisieren, habe aber nicht herausgefunden, wie ich Reservierungen für ihn vornehmen kann. Am Ende war es ohnehin egal, weil sich die App jeden Tag zurückgesetzt hat und ich herausfinden musste, wie ich meinen Pass neu synchronisiere. Würde ich diesen Pass also empfehlen? Vielleicht. Wenn er funktioniert, ist er toll. Aber es gibt einiges, was nicht stimmt und was mir ein durchweg tolles Erlebnis vermiest hat. Daher gebe ich eine Bewertung von drei Sternen. Außerdem bewegt sich das Kommentarfeld auf Ihrer Website nicht, sodass man nicht sehen kann, was man eintippt. Die Schaltfläche „Bewertung absenden“ nimmt zu viel Platz ein.

Es hat uns das Leben leicht gemacht und uns ermöglicht, alles zu erleben, was wir wollten.

Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, einfache und zuverlässige App